Algemene reisvoorwaarden bergwandelen.com
Een onvergetelijke, avontuurlijke en bijzondere reis voor jou en de reisgenoten waarmee je op pad bent is voor ons het doel. bergwandelen.com zal alles, naar redelijkheid en mogelijkheid, doen om jou reis succesvol te maken. Om verwachtingen, rechten en plichten helder te maken, gelden de volgende algemene voorwaarden als je boekt op een reis van bergwandelen.com.
Garantstelling
bergwandelen.com staat garant voor de organisatie van de reizen zoals ze omschreven zijn in de uitgebreide reisbeschrijving. Een reisgezelschap bestaat uit minimaal 6 personen en maximaal 12 personen plus de gids (eventueel een aspirant-gids) en, indien hier voor de reis sprake van is, een lokaal ondersteunend team.Uitgebreide reisbeschrijving
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de geboekte reis. De uitgebreide reisbeschrijving van de geboekte reis maakt deel uit van de overeenkomst. Beide documenten zijn via de website bergwandelen.com in het Nederlands op te vragen. Indien het programma anders verloopt dan in de reisbeschrijving aangegeven staat zullen wij jou hierover informeren, uiteraard met opgaaf van reden. Wij veranderen nooit zomaar een programma en we delen de informatie hierover met jou.Inhoud
Boeken en reserveren zonder risicoAnnuleringsvoorwaarden
Verstrekken van informatie
Reisverzekering & aansprakelijkheid
Intellectueel eigendom, foto’s en gebruiksrechten
Contactgegevens
Boeken en reserveren zonder risicoBoeken kan via het boekingsformulier (Sneeuwwandelen.re/boek), via e-mail (info@bergwandelen.com) of telefonisch (+31618840067). Je boeking wordt verwerkt na ontvangst van de 15% aanbetaling op jouw reissom. In de bevestiging die je uiterlijk de eerste werkdag na boeking ontvangt staat vermeld hoe je de aanbetaling kunt overmaken. bergwandelen.com gaat bij aanbetaling uit van de reissom bij een groepsomvang van 8 personen. De gepubliceerde reissommen zijn per persoon, tenzij anders is vermeld.
Boeken zonder risico: annuleer kosteloos tot 12 weken voor vertrek
Annuleer je de reis tot 12 weken voor vertrek dan hoef je geen annuleringskosten te betalen behalve boekingskosten á €20 en reeds betaalde entree’s of permits. De aanbetaling krijg je zo snel mogelijk op jouw rekening teruggestort. Reizen mag geen zorgen geven en dus gaan wij hier zo flexibel mogelijk mee om. Geboekte vluchten vallen buiten deze regeling, hierop hebben wij helaas weinig tot geen invloed. Voor treinreizen kunnen wij i.s.m. de Treinreiswinkel wél deze zorgeloze boekingsregeling toepassen. Annuleer je binnen 12 weken voor vertrek, dan gelden de annuleringsvoorwaarden.Aanpassing reissom bij groter of kleiner reisgezelschap
Indien het reisgezelschap groter of kleiner wordt en hierdoor de reissom wijzigt (zie uitgebreide reisbeschrijving voor bedragen), dan vind de verrekening plaats met de betaling van het restant van de reissom. Het is natuurlijk super goed nieuws als er meerdere reisgenoten bijkomen en de kosten naar beneden kunnen worden bijgesteld! Wij houden je daarvan op de hoogte.Minimum aantal deelnemers
Indien het minimum aantal van 6 personen/reisgenoten niet gehaald wordt, behoud jij alsook bergwandelen.com het recht de reis te annuleren. Hieraan zijn voor jou geen kosten verbonden. De aanbetaling wordt in dat geval naar je teruggeboekt. Besluiten we samen de reis toch door te laten gaan, dan hanteren wij, ondanks hogere kosten, de reissom van 6 personen.Annuleringsvoorwaarden
Je krijgt bij annulering binnen 8 weken voor vertrek een deel van de reissom terug. Het is dan onmogelijk om zonder kosten de organisatie van de reis tot dusverre te annuleren. Voor geboekte vluchten & treinreizen gelden de annuleringsvoorwaarden niet maar die van de trein- en luchtvaartmaatschappijen.- Restitutie bij directe (d.w.z. binnen 24 uur) annliering: 100% van het totaalbedrag en geen boekingskosten van €20 (herroepen overeenkomst);
- Restitutie tot 8 weken voor aanvang van de reis: 100% van het totaalbedrag min €20 boekingskosten & reeds betaalde entree’s of permits;
- Restitutie tot zes weken voor aanvang van de reis: 50% van het totaalbedrag;
- Restitutie tot vier weken voor aanvang van de reis: 25% van het totaalbedrag;
- Restitutie tot twee weken voor aanvang van de reis: 15% van het totaalbedrag;
- Restitutie tot één week voor aanvang van de reis: 10% van het totaalbedrag;
- Restitutie in de laatste week voor aanvang van de reis of bij niet verschijnen op de reis: 0% van het totaalbedrag.
Het is mogelijk je te verzekeren tegen het annuleren van de reis (voor onvoorziene situaties). Houd rekening met kosten tussen de €75 en €250 euro voor een annuleringsverzekering (afhankelijk van de grootte van de reissom).
Vluchten
bergwandelen.com neemt graag de organisatie van vluchten voor je uit handen en vraagt de scherpste tarieven bij betrouwbare maatschappijen op. Indien je akkoord bent met de quote en het de goede vlucht is, geef je akkoord voor boeking en maak je het bedrag voor de vlucht over. Voor de geboekte vluchten gelden de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappijen. Zelf de vlucht boeken is uiteraard ook mogelijk. Dit levert soms nog scherpere tarieven op. Houd er wel rekening mee dat je dan zelf verantwoordelijk bent om op tijd naar het startpunt van de reis te komen (meestal de eerste accommodatie waar overnacht wordt).Verstrekken van informatie
bergwandelen.com voorziet je van op de Nederlandse nationaliteit afgestemde informatie betreffende paspoorten, visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied die voor het land en het reisgebied van belang zijn. Je bent zelf verantwoordelijk aanvullende informatie in te winnen die mogelijk op jou persoonlijk van toepassing is. Ga tevens tijdig voor vertrek na of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd. Wij verstrekken zoveel mogelijk informatie die van belang kan zijn voor een zorgeloze reis en voorzien je eveneens van actueel nieuws indien dit bekend is.Lichamelijke of geestelijke aandachtspunten? Vergeet ze niet te melden!
Het is belangrijk informatie te verstrekken met betrekking tot je lichamelijke en geestelijke toestand (waaronder het gebruik van medicijnen) als die kunnen leiden tot ongemak, gevaar of risico’s voor jou dan wel voor je reisgenoten. Vermeld tevens de bijzonderheden die voor ons van belang kunnen zijn voor een succesvolle reis voor alle reisgenoten.Tekort schieten in de informatieplicht
Indien je tekortschiet in de informatieplicht, zoals genoemd onder bovenstaande paragrafen, dan kan bergwandelen.com je van (verdere) deelname aan de reis uitsluiten. Eventueel daaraan gekoppelde extra kosten worden aan jou in rekening gebracht.Reisverzekering & aansprakelijkheid
Het afsluiten van een reisverzekering met aanvullende avonturen of bergsportdekking, waaronder helikopter repatriëring, is een voorwaarde om deel te nemen aan een reis van bergwandelen.com. Alvorens op reis te gaan is het noodzakelijk de verzekeringspolis en gegevens aan ons te overhandigen zodat wij adequaat kunnen handelen bij een clamiteit. Zo kunnen wij jou het allerbeste helpen.Aansprakelijkheid
bergwandelen.com noch de gidsen van bergwandelen.com kunnen aansprakelijk gesteld worden voor opgelopen schade en/of letsel bij activiteiten tenzij er sprake is van nalatigheid. Deelname aan de reizen is op eigen risico. Je kan erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om een reis veilig en verantwoord te organiseren. Als je daar vragen over hebt, waarderen wij het als je die stelt en geven altijd antwoord.Zo maken wij voor de reizen een uitvoerige risico-inventarisatie en zijn de gidsen zijn uitgebreid geschoold om eerste medische hulp te bieden als die nodig is.
Intellectueel eigendom, foto’s en gebruiksrechten
Het logo, de afbeeldingen, foto’s en teksten op de communicatie uitingen van bergwandelen.com zijn het intellectuele eigendom van bergwandelen.com en mogen niet zonder toestemming worden gereproduceerd, gebruikt of weergegeven.Foto’s van de bergwandelen.com reizen
Je gaat naar indrukwekkende gebieden en de kans is groot dat je er foto’s van wilt maken. Wil je niet zichtbaar zijn op onze website of andere communicatie uitingen maak dit dan kenbaar aan je reisgenoten en aan ons. Foto's zullen wij op verzoek altijd verwijderen, mits je ook duidelijk herkenbaar op de foto staat. Wij zullen nooit voor- en achternamen samen op de website noemen of in relatie met een foto. Net zomin als e-mail adressen overigens. Jouw privacy blijft dus gewaarborgd. Stel je het juist wél op prijs als je als fotograaf genoemd wordt, laat het ons dan weten! Dan vermelden wij je naam graag.In vertrouwen omgaan met e-mailadressen
Wij vinden het waardevol onze reisgenoten de kans te geven om met elkaar in contact te komen. Bijvoorbeeld voor het maken van een ‘samenreis’ afspraak. E-mail-adressen of mobiele nummers voor een Whatsapp-groep worden om die reden in vertrouwen aan elkaar verstrekt. Het is strikt verboden deze e-mailadressen voor andere dan aan onze reizen gerelateerde doelen te gebruiken. Laat staan het overdragen van deze gegevens aan derden of het versturen van mailings aan personen over wiens gegevens je via bergwandelen.com beschikt. Ga daar wijs en met ‘gezond verstand’ mee om.Gebruiksrechten
bergwandelen.com geeft je het recht onze documenten zoals reisbeschrijvingen, paklijsten en achtergrond informatie voor privé- en persoonlijke doeleinden te gebruiken. Dit geldt vanaf het moment van boeking en zolang wij jou als reisgenoot mogen beschouwen op onze reizen. Al het andere gebruik door reizigers, gidsen en lokale teamleden zonder toestemming van bergwandelen.com is verboden.Copyright en pers
Zonder schriftelijke toestemming van bergwandelen.com is het niet toegestaan foto’s, beeltenissen of teksten van de website of andere communicatie uitingen over te nemen. Het is niet toegestaan zonder toestemming van bergwandelen.com informatie die de privacy van de reizigers kan schaden via massamedia naar buiten te brengen.Contactgegevens
bergwandelen.comP. Wichersstraat 19
6525 TL, Nederland
Telefoon: +316 188 400 67
Bedrijfsgegevens
Bankrekening: NL75ABNA0498692833
BTW nummer: NL162339525B01
Kamer van Koophandel: 62592122